Beiträge

Customer Centricity – Weg zur Kundenzufriedenheit

Bei der Customer Centricity als kundenzentrierte Strategie steht der Kunde im Fokus der Unternehmung. Es ist eine konsequente Ausrichtung auf die Erwartungen und Wünsche der Kunden. Ganz nach dem Motto „Tue alles um die Bedürfnisse deiner Kunden zu befriedigen“.
Um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und auf den wachsenden globalen Märkten weiterhin zu bestehen, ist eine unternehmerische Kundenfokussierung unerlässlich. Wie kann das umgesetzt werden?

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Tipps zum eBusiness Aufbau

Wenn Sie sich fragen, welche Gründe es gibt und wie Ihr Weg zum eigenen eBusiness aussehen kann, ist es wichtig einige Schritte zu beachten.
Wir stellen Ihnen gratis Tipps zum Aufbau Ihres eBusiness zur Verfügung, die Sie bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens unterstützen können.
Sind Sie bereits im Begriff Ihr eBusiness aufzubauen oder ist es bereits abgeschlossen? Nutzen Ihnen die verschieden Tipps zur Überprüfung oder Optimierung Ihrer bereits durchgeführten Maßnahmen.

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eBusiness – Digitale Perspektive für kleine und mittelständische Unternehmen

Die Digitalisierung verändert erheblich unsere Welt und hat starken Einfluss auf die Gestaltung und Organisation von Unternehmensprozessen. Insbesondere die kleinen stationären Geschäfte in Deutschland haben mit dem digitalen Wandel und der Internet-Shoppingwelt schwer zu kämpfen. Viele alt eingesessene Betriebe, gerade in Dörfern oder Kleinstädten, müssen sich immer mehr gegen Shopping Chenter, Discounter-Riesen und Internet-Marktplätzen behaupten. Der „Tante-Emma-Laden“ um die Ecke, die schnucklige Parfümerie, das meisterhafte Fahrradgeschäft oder die Familien-Schreinerei auf dem Lande, haben unter dem stetigen Druck aus dem Internet zu leiden.

Aber das muss nicht sein!

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